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 服务支持 闭式冷却塔 服务支持 闭式冷却塔服务支持 服务流程

服务流程

发布日期:2016-12-2 11:34:28

1. 接收用户选型资料

根据客户提供冷却塔进出水温度,湿球温度,水循环流量,选择合适的产品。

根据客户提供资料包含以下:进塔水温度、出塔水温度、每小时闭式冷却塔水循环流量、当地湿球温度、工作环境、所属行业等信息为客户初步选择合适的闭式冷却塔,进一步与客户协商沟通后将数据提交给工程部门用于计算该冷却塔是否满足客户使用需求并作出适当的修正,以便于客户拿到详细而准确的数据,详细咨询客户使用行业或设备数据最终进行合适闭式冷却塔确认工作。

2. 提交初步方案

根据客户提交之资料,提交初步解决方案,以及特殊要求的了解。

结束与客户闭式冷却塔需求商谈后,工程师依据使用场所或设备特别需求进行冷却塔改造调整,依据客户需求整理项目方案,包含图纸、配管尺寸、配件明细表等相关资料。明确为客户提出使用不合理之处及时与客户沟通整改,以保证工程按质按量完成,并能够保证闭式冷却塔运行效果。

3. 考察现场与完善方案

确定初步方案后,工程师到现场进行勘察,并对初步方案进行修改调整。

现场勘查包含基础是否符合,噪音是否合理、散热是否能够达到要求等方面进行综合因素考虑并将更改之处与客户及时沟通进行整改,完善闭式冷却塔方案至最终阶段。初步提交闭式冷却塔基础尺寸资料以便与客户为项目做基础建设做准备工作。

4. 按方案提交报价

方案最终决定之后业务部门提交正规公司报价至客户处。

结束了初步需求的了解,初步方案的提交以及最终方案的制定后,根据工程提供具体数据为客户报价。协商闭式冷却塔最终价格,期间邀请客户对集团(广东)有限公司参观指导,为客户提供公司资质以及行业资质证明,展示公司实力。确保客户有信心拿到质量保证价格合理的产品。

5. 签署协议与合同

正式签署协议或合同后公司收取货款总额40%作为产品生产定金。

签署正式合同后公司以定金收到之日作为生产日期的开始, 业务人员也最终一次与客户进行沟通协商包括产品最终是否修改,变成配件尺寸等特殊要求。并报备生产部门,确保闭式冷却塔产品完全符合客户需求。业务最终与客户协商闭式冷却塔的交期,并与公司生产部门达成一致后反馈给客户。

6. 按合同期生产产品

闭式冷却塔厂家依据双方合同,采用新材料、新工艺对产品进行生产。

根据最终制定方案,生产部门严格按照图纸进行冷却塔生产工作,并及时提出生产过程中不合理之处反馈工程部门与业务部门方便及时与客户协商沟通对产品进行中间修改。确保闭式冷却塔产品冷效,并在完整组装后进行测试及细节调试完全达到客户使用水平方可出货。

7. 闭式冷却塔安装调试

采用合理布局对设备进行安装,并指导用户简单操作,以及简单故障的排除等日常工作指导。

产品运送至现场后按客户所作基础进行安装并调试,并指导客户简单操作解释简单故障排除等日常工作指导。尽可能协助客户完整配管(即使管道未铺设的情况下也应该进行说明方便客户选择正确的管道以保证闭式冷却塔的运行)安装完成后业务部门及时与客户沟通进行余款的回收工作。

8. 清款并提供完善售后

菱电闭式冷却塔厂家提供终身维修服务,确保冷却塔正常使用。

集团提供7X12小时电话咨询服务,7X12小时售后接待服务,7X12小下单售后服务,为确保闭式冷却塔的正常运行菱电闭式冷却塔提供了完善的售后维修服务,保证了365天全天候冷却塔运行。使客户买的放心用的放心。

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